FAQ – Najčastejšie otázky a odpovede
Sme radi, že sa zaujímate o bližšie informácie ohľadne nášho produktu. V tejto sekcii nájdete odpovede na najčastejšie kladené otázky, ktoré sme vopred zodpovedali pre Vaše väčšie pohodlie. Stačí Vám rozkliknúť otázku, o ktorej máte záujem sa dozvedieť viac. V prípade ak tu nenájdete odpoveď na Vašu otázku, radi Vám ju zodpovieme na info@disibox.com
+
Je možný osobný odber ?Áno je, naše priestory sa nachádzajú v Bratislave na ulici Kremnická 26, 85101, Slovenská republika, kde si môžete osobne prevziať váš nový DiSi box. Odberné miesto zároveň slúži aj ako prezentačný priestor produktu, kde sa môžete dozvedieť viac informácii. Stačí si len vopred emailom dohodnúť termín obhliadky.
+
Je možné objednať iný rozmer DiSi box-u ?Áno, avšak je to časovo a finančne náročnejšie. Podrobnosti je potrebné vopred presne špecifikovať. Radi však splníme všetky vaše požiadavky.
+
Z akého materiálu je vyrábaný DiSi box ? Disi Box je zhotovený z laminovanej drevotriesky o hrúbke 10-19 mm. Hrany sú chránené ABS páskou v rozmeroch pohybujúcich sa od 0,5 – 2 mm.
+
Akým spôsobom posielate tovar ?Tovar je zákazníkovi doručený nasledovným spôsobom:
Zaslaním tovaru prostredníctvom kuriéra. Ceny za rozvoz objednávky sú platné podľa cenníka kuriérskych a prepravných služieb. Pre každú objednávku je poštovné vygenerované samostatne.
Príjemca je deň vopred informovaný o doručení zásielky zaslaním interaktívnej sms s číslom balíka, predpokladaným termínom doručenia a výškou dobierky. Príjemca má možnosť zmeniť deň doručenia zásielky odpoveďou na interaktívnu sms.
Zaslaním tovaru prostredníctvom kuriéra. Ceny za rozvoz objednávky sú platné podľa cenníka kuriérskych a prepravných služieb. Pre každú objednávku je poštovné vygenerované samostatne.
Príjemca je deň vopred informovaný o doručení zásielky zaslaním interaktívnej sms s číslom balíka, predpokladaným termínom doručenia a výškou dobierky. Príjemca má možnosť zmeniť deň doručenia zásielky odpoveďou na interaktívnu sms.
+
Aká je dodacia doba ?Dodacia doba je individuálna. Bežná dodacia doba však zvyčajne neprekračuje 28 dní. Ak je konkrétny DiSi box na sklade, dodacia doba sa znižuje na niekoľko dní, prípadne je box možný k odberu ihneď. V prípade špecifických požiadaviek, alebo pri zmene rozmeru celkového botníka je dodacia doba vopred s klientom dohodnutá a v procese upravovaná.
+
Je možné vyrobiť DiSi box podľa vlastných predstáv ?Samozrejme, predstavivosti sa medze nekladú, v prípade vlastného dizajnu je treba nás vopred kontaktovať prostredníctvom e-mailu kde predložíte popis, foto-dokumentáciu, alebo iné zobrazenie na ilustráciu, ako si predstavujete, aby botnik vyzeral. Náš grafik Vám vytvorí grafický návrh ktorý je bezplatný, akonáhle budete s boxom spokojný predložíme Vám cenovú ponuku.
V tomto prípade je doba dodania závislá od náročnosti výroby.
V tomto prípade je doba dodania závislá od náročnosti výroby.
+
Akým spôsobom sa dá platiť ?Platba môže byť prevedená na základe vystavenia faktúry nasledovnými spôsobmi:
1. Bankovým prevodom alebo vkladom na účet
2. TatraPay ( platobná brána internetového bankovníctva)
3. CardPay ( Platba cez virtuálny POS terminál Tatra Banky. Platba možná platobnými kartami VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro a Diner Club. Použiť môžete uvedené karty vydané akoukoľvek bankovou inštitúciou.)
4. PayPal
5. V hotovosti pri osobnom odbere
1. Bankovým prevodom alebo vkladom na účet
2. TatraPay ( platobná brána internetového bankovníctva)
3. CardPay ( Platba cez virtuálny POS terminál Tatra Banky. Platba možná platobnými kartami VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro a Diner Club. Použiť môžete uvedené karty vydané akoukoľvek bankovou inštitúciou.)
4. PayPal
5. V hotovosti pri osobnom odbere
Tovar je expedovaný až po úspešnom pripísaní peňažných prostriedkov na náš účet.
Súčasťou každej zásielky je faktúra / daňový doklad, ktorá zároveň slúži aj ako záručný a dodací list.
+
Do akých krajín je možné DiSi box doručiť ?DiSi box posielame v rámci celej Európy. V prípade ak má klient záujem zaslať box mimo Európy, je potrebné nás kontaktovať a my sa budeme snažiť vyriešiť problém prepravy k Vašej spokojnosti.
+
Je možné vyrobiť DiSi box s venovaním ?Áno, venovania najčastejšie pridávame do stredu na vnútornú stranu vrchnej časti boxu, alebo na bočnú etiketu, ktorá obsahuje veľkosť topánky s údajmi o výrobcovi a pôvode, avšak je možné vybrať si ľubovoľné miesto pre venovanie.
+
Koľko váži DiSi box ?Váha DiSi boxu je 48kg, v prípade ak je zasielaný zabalený v kartónovom obale s ochranným polystyrénom a bublinkovým papierom váha je na úrovni do 50kg.
+
Koľko párov topánok sa doňho zmesti ?Úložný priestor DiSi boxu má kapacitu minimálne 20 párov lodičiek, alebo 14 párov tenisiek (pri uložení topánok vedľa seba). Samozrejme kapacita závisí aj od veľkosti Vašich topánok.
+
V akých farebných prevedeniach sa dá kúpiť ?Disi box sa dá objednať vo všetkých farebných prevedeniach, ktoré ponúkame na stránke. Zároveň je možné vyrobiť box vo farebnom prevedení v akom si želáte. V prípade, ak farbu na stránke neponúkame je potrebné nás kontaktovať emailom a špecifikovať farbu.
+
Posielate DiSi box zhotovený ?Áno, presne tak ako ho vidíte na obrázkoch 🙂
+
Objednávka1. Minimálne množstvo objednávky nie je stanovené.
2. Po objednaní počkajte na spätný email, kde Vám bude vygenerované číslo a podrobné informácie o Vašej objednávke.
3. Priebežne Vás budeme informovať o stave Vašej objednávky.
4. V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom Vašej objednávky nás kontaktujte na info@disibox.com
2. Po objednaní počkajte na spätný email, kde Vám bude vygenerované číslo a podrobné informácie o Vašej objednávke.
3. Priebežne Vás budeme informovať o stave Vašej objednávky.
4. V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom Vašej objednávky nás kontaktujte na info@disibox.com
